4/02/2009
Digital Signage: 10 principais tendências para 2009
Keith Kelsen é presidente executivo do conselho de administração da companhia The MediaTile e presidente do Comitê de Conteúdo da Digital Signage Association.
O conteúdo é o próximo assunto principal da indústria
Este será um ano crucial para o conteúdo de qualidade. Como uma indústria, nós agora temos uma ótima e comprovada tecnologia para entregar mensagens às redes de mídia OH. Desde tempos pré-históricos, como evidenciado em pinturas rupestres, as pessoas têm utilizado imagens, colocadas em locais onde outros as encontrariam, para comunicar informações importantes. Por mais de 120 anos, rápidos avanços na tecnologia têm transformado a comunicação humana, fornecendo informação rápida e com maior grau de relevância. A tecnologia que nos levou a um novo meio, o Digital Signage, tornou-se banal. Agora, mais do que nunca, “a mensagem é o meio.” O conteúdo executado nas telas é o que proporciona à Sinalização Digital, seu momento de brilhar. Como um novo meio, o Digital Signage precisa para definir a sua própria abordagem criativa para o conteúdo.
Radiodifusores tradicionais estão entrando no mercado de Digital Signage
Com a indústria da televisão enfrentando uma queda sem precedentes, os fabricantes e produtores de conteúdo estão procurando expandir e capitalizar na indústria de Digital Signage / Out Of Home. É a evolução natural: quando uma nova mídia que desenvolve, muitas empresas colocam recursos para testar o mercado. Algumas empresas mergulham no negócio de cabeça, pois não têm alternativa.
Produtoras empregam equipes criativas especializadas, que podem trazer conteúdo de alta qualidade no mundo de Digital Signage. Algumas terão que correr atrás do tempo; algumas terão que balancear habilidades em web e flash para adaptar o conteúdo para este novo meio, em busca de máximo impacto, e atingir retornos sem precedentes. Nós provavelmente veremos aquisições provenientes da indústria de televisão - empresas basicamente comprando seu caminho no mercado de forma a compensar o tempo perdido na indústria Out Of Home, e a falta de conhecimento em tecnologia e produção.
Agências estão despertando para o poder de Digital Signage
Muitas agências estão percebendo que a Digital Out Of Home é uma valiosa área a explorar. É difícil a transição da mídia tradicional para OH. Algumas agências estão induzindo clientes a investir neste crescente mercado. Plataformas de software abertos vão despontar, já que permitem maior acessibilidade, ajudando agências a dirigir com mais conforto e ampliar o caminho no território de Digital Signage.
Agências também estão percebendo que OH estende-se além de painéis digitais; que se estende para além desta antiga encarnação de Sinalização Digital. DOOH está sendo usado para construir marcas na prateleira e no interior da loja, para capturar o consumidor, no melhor momento possível: no momento da decisão. A mídia indoor é a nova fronteira para as agências que procuram expandir a presença dos produtos e aumentar as vendas na prateleira. A boa notícia é que a mídia é mensurável, tendo aumentos reais de venda como prova. No interior da loja, a função da mídia vai além de “captar os olhos” e promover a marca: trata-se de merchandising e venda de produtos.
Marcas estão transferindo dinheiro da TV tradicional para este mercado
Grandes marcas estão se movendo para o mercado OH, agora mesmo. Com a diminuição da audiência da TV tradicional, elas começaram a procurar por formas de comunicação mais eficazes. Esta tendência começou no ano passado, quando algumas marcas ignoraram suas agências e começaram a experimentar diretamente a mídia OH. Construir a marca nas prateleiras é uma parte crucial desta estratégia. Para que as marcas sobrevivam e mantenham os clientes, elas precisam gastar dinheiro no ponto de venda, ou correm o risco de perder clientes para marcas genéricas. Uma vez perdido, é difícil ganhar um cliente de volta - e custa caro. Esta tendência irá crescer geometricamente enquanto uma vez que as vendas tornam-se cada vez mais competitivas.
Convergência de plataformas e interação com celulares é crítica
No ano passado, Bluetooth e mensagens de texto superaram as fases experimentais. A ligação e a relação simbiótica entre monitores e celulares vão continuar a crescer, com novos projetos em 2009. Os consumidores estão preparados para utilizar essa tecnologia atualmente.
Personalizar o conteúdo, oferecendo cupons ou outras ofertas através de celulares, irá impulsionar as vendas na prateleira. Acompanhar estas interações para medir o sucesso de uma ação, irá desempenhar um papel importante no sucesso global da campanha. Digital Signage terá um papel principal nesta área, agregando valor a toda a rede de comunicação digital.
Interatividade e medição
Juntamente com a interação com os celulares, outras tecnologias irão impulsionar a indústria e reforçar novas experiências de consumo, como telas ‘touchscreen’ ou instalações interativas com sensores de movimento. O engajamento do consumidor acrescenta o tátil ao visual, e contribui para criar uma ligação emocional com a marca e o produto. Como foi o caso com os celulares, 2009 verá mais do que simples e pequenos projetos-piloto. Lançamentos de grande escala serão exibidos, competindo pela atenção do consumidor e se estruturando em níveis sem precedentes.
Medição demonstra a maturidade da indústria e é fundamental em 2009. Dados recolhidos a partir de soluções interativas, darão à OH uma poderosa qualificação, sob a forma de inteligência de mercado e feedback dos consumidores, para os marqueteiros e agências medirem o sucesso das suas campanhas.
Conteúdo e anúncios automatizados por bancos de dados
Como um número crescente de grandes redes surge on-line, bem como o número de monitores cresce geometricamente, a criação de playlists individuais que são relevantes apenas a um monitor específico e sua platéia associada, vai se tornar uma coisa do passado. Assim como nos motores de pesquisa da Internet, metadados de conteúdo e telas acabarão por ser combinados para determinar o momento certo, o local, alvo e atitudes comportamentais. Isto irá permitir o acesso a bases de dados de anúncios e eliminar as complexidades do processo de tomar decisões baseadas em ‘quando’, ‘onde’ e ‘por que’. Isto irá estabelecer a indústria OH como de vanguarda.
Custo do LCD e computadores continua caindo
O preço das telas LCD vem baixando ao longo dos últimos seis anos, uma tendência que irá continuar. Inovações na produção de ´media players´ também farão os preços baixarem. A qualidade continua a ser um fator importante, e será fundamental para manter as redes ligadas e funcionando 24h por dia. O declínio no custo não é um substituto para a tecnologia confiável e escalável. Investimentos e ROI ainda exigem uma plataforma de qualidade.
Consolidações e fracassos continuarão
Nestas condições econômicas sem precedentes haverá falhas e consolidações, em 2009. Isso é tão bom quanto ruim para a indústria. Embora existam falhas que comprometem a integridade da indústria, os modelos de negócios serão adaptados em 2009, para melhorar a indústria como um todo; a atual situação econômica irá simplesmente acelerar este processo evolutivo. Haverá sucesso para as empresas que estão estabelecidas, têm bons modelos de negócios e liquidez para agüentar. 2010 será o ano dos vencedores no jogo final, onde um pequeno número de empresas domina o mercado.
Crescimento da indústria é moderado, mas positivo
Não obstante os meus comentários anteriores, o crescimento da indústria será moderado. Redes de Digital Signage têm condições de reduzir custos, economizar recursos e comunicar mensagens poderosas. Estes são atributos que irão impulsionar o crescimento contínuo enquanto empresas globais reavaliam cada aspecto de seu planejamento de comunicação. Olhar de perto para os modelos e as empresas que se beneficiam da tecnologia Digital Signage será o segredo. Criar um cenário para utilização da Sinalização Digital é o nosso dever como uma indústria, e este será mais um ano de crescimento.
